由于市场竞争激烈，用户纷纷选用代用墨水，因为跟原装墨价钱上会有一大段距离，如果选用得宜，除可节省成本外，基本上跟原装无异。但因为很多喷机厂商都会以不用原装墨会弄坏机器为由，拒绝履行保养的义务。使用户都会担心会不会因而丧失了机器受保养的权利。甚至有些供货商要用户选用他们自己的代用墨水，才负起保养责任，否则连配件也拒绝卖给用户。其实这种事情若在欧洲其它国家发生，早便上法庭了。
       代用墨水所经过到的喷头以至供墨部分，若发生问题时，厂商不负责维修是可理解的。但其它如摩打、出纸、电子部分，没有墨水经过的地方，应该得到保养。其实供货商不能以代用墨水为由，拒绝提供应某些保养服务。而最近新型号的喷画机都加上墨水保护纪录装置，当用完后，一定要插入一盒原装的墨水或输入原装墨水上所提供的密 码才可恢复喷机工作。无可厚非，这种保护对厂商来说可保证用户选用原装墨水，但对用户来说，他们便没有了可选择的权利了。

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